Редакция от 20 октября 2026 года
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://club.neo-lady.com (далее — Сайт).
1.2. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Нео Леди», ИНН 7734405959, ОГРН 1177746907953, адрес: 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошёвская, д. 18, к. 2, этаж 1, офис 104, e-mail: winbergmarina@yandex.ru.
1.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, которое акцептовало Оферту.
1.4. Акцепт — оплата услуг выбранной ступени (п. 3.1) после проставления отметки о согласии с Офертой. Бесплатный тест оказывается на условиях п. 3.2.
1.5. Метод Нейралин — авторский метод Марины Винберг, который Исполнитель использует на основании договора с автором; обозначения «NEOLADY» и «Нейралин» принадлежат Исполнителю.
1.6. Платформа — личный кабинет Заказчика на платформе JustClick и страницы Сайта, через которые предоставляются услуги. Общего чата или сообщества участниц Исполнитель не ведёт.
1.7. Психолог-нейралинер — специалист, привлечённый Исполнителем для проведения встреч и консультаций (в настоящее время — Ирина Терехова).
1.8. Путь NEO LADY — подписка на ежедневные практики и отчёты на условиях Правил подписки.
1.9. Письмо NEO LADY — любое письмо, направленное Исполнителем на e-mail Заказчика (с адреса lady@neo-lady.com или иного адреса Исполнителя). Ответ на письмо NEO LADY считается письменным обращением к Исполнителю.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, описанные в разделе 3, а Заказчик оплачивает платные услуги по ценам, действующим на момент оплаты и указанным на Сайте или в Платформе.
2.2. Настоящая Оферта является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Договор считается заключённым с момента Акцепта.
2.3. Услуги носят информационный и практический характер: это план практик и самонаблюдения по Методу Нейралин. Они не являются медицинской помощью, психотерапией, диагностикой или лечением. Подробнее — на странице «Важно знать» (https://club.neo-lady.com/vazhno) и в разделе 9.
2.4. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность. По итогам услуг не выдаются документы об обучении, квалификации или аттестации.
3.1. Услуги Исполнителя (цены и состав указаны на Сайте и на странице оплаты; услуги, которые в данный момент не продаются, отмечены на Сайте или временно не показываются на нём):
| Ступень | Что входит |
|---|---|
| А. План с Картой пути | План на 30 дней и встреча «Карта пути» — 30 минут с психологом-нейралинером онлайн для настройки плана; после встречи — Карта пути. На Сайте и на странице оплаты указывается общая цена ступени. Из неё стоимость встречи «Карта пути» составляет 2 000 рублей, остальное — стоимость Плана на 30 дней; это разделение применяется при расчёте возврата |
| Б. План на 30 дней | План на 30 дней без встречи; Карты пути нет |
| Путь NEO LADY | Подписка: ежедневные практики, форма отчёта, ответы на отчёты, библиотека «на случай», повторный тест каждые 30 дней и переход между Эрами «Вижу», «Делаю», «Живу». Условия — в Правилах подписки |
| «Вместе с близкой» | Доплата к Пути: до 3 человек 18+, у каждой свой путь и свой личный кабинет |
| Консультация психолога-нейралинера | 60 минут онлайн, работа с запросом по Методу Нейралин |
| Пакет из 3 консультаций | Три консультации по 60 минут по Методу Нейралин |
3.2. Бесплатный тест: 12 вопросов, определение роли и сферы, практика на 60 секунд, письмо с расшифровкой. Тест можно пройти повторно. Результат теста не является диагнозом или оценкой состояния здоровья.
3.3. Встреча «Карта пути» — это сверка результата теста, разговор о том, где Заказчик сейчас по силам и самочувствию, подбор практики (нейракика) под роль и составление плана практик. Это не консультация, не диагностика и не глубокая работа с личным запросом: для неё предусмотрена отдельная услуга (п. 3.1).
3.4. Встречи и консультации проводятся онлайн в Яндекс Телемосте в выбранное Заказчиком время. Время выбирается при оплате из свободных окон психолога-нейралинера. Порядок записи, переноса и неявки — в Приложении 2. Запись встречи ведётся, только если Заказчик согласится на неё в начале встречи. Оплату принимает Исполнитель: он выдаёт чек и отвечает перед Заказчиком за услугу.
3.5. Отчёты. Заказчик вправе, но не обязан отправлять отчёты. Ответы в ленте даёт автор Метода Нейралин или психолог-нейралинер. Ответ на отчёт даётся в течение 3 дней с момента его отправки. Сообщения о кризисном состоянии и глубокие личные истории передаются психологу-нейралинеру. Отчёты не заменяют обращение за экстренной помощью (раздел 9).
3.6. Доступ к материалам плана 30 дней сохраняется в личном кабинете JustClick без ограничения срока, пока работает Платформа.
3.7. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг и самостоятельно отвечает перед Заказчиком за их действия.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.2. Заказчик обязуется:
4.3. Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 7 и Правилами возврата.
5.1. Актуальные цены, состав услуг и условия акций публикуются на Сайте и на странице оплаты, Исполнитель вправе менять их в любое время. Цена, показанная на странице оплаты в момент оплаты, указана в рублях и окончательна для этого заказа. Цена оплаченной услуги в течение оплаченного периода не изменяется.
5.2. Оплата производится через платёжные сервисы, подключённые в JustClick. Исполнитель направляет чек на e-mail Заказчика.
5.3. Условия подписки, цену первого периода, цену продления и порядок автоплатежа определяют Правила подписки и отдельное согласие на автоплатёж. Автоплатёж без отдельного согласия не подключается.
5.4. Полная стоимость услуги и условия возврата показываются Заказчику до оплаты.
6.1. Материалы, тексты, практики, тесты, картины, видео и записи являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя и/или Марины Винберг.
6.2. Обозначения «NEOLADY» и «Нейралин» являются товарными знаками Исполнителя. Их использование без разрешения не допускается.
6.3. Заказчик получает право использовать материалы только для личных целей на время доступа.
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы (п. 1 ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
7.2. Порядок и сроки возврата по каждому виду услуг, в том числе по встречам и консультациям, указаны в Правилах возврата (https://club.neo-lady.com/vozvrat).
7.3. Отказ подаётся ответом на любое Письмо NEO LADY или письмом на e-mail winbergmarina@yandex.ru. Возврат осуществляется на ту же карту или счёт, с которого поступила оплата, в сроки, указанные в Правилах возврата.
7.4. Чтобы отменить подписку, Заказчик отвечает на любое Письмо NEO LADY словом «Отмена» или пишет на winbergmarina@yandex.ru. Исполнитель отключает автопродление не позднее 1 рабочего дня с момента получения сообщения и подтверждает отмену письмом. Дальнейших списаний нет; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
8.1. Исполнитель отвечает за качество услуг в пределах, установленных законом.
8.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе интернета, платёжных систем и сервисов третьих лиц, возникшие не по его вине.
8.3. Исполнитель не гарантирует конкретный результат для самочувствия, доходов, отношений или иных показателей. Результат зависит от регулярности практик и индивидуальных особенностей Заказчика.
8.4. Ограничения ответственности не применяются в той мере, в какой они противоречат закону о защите прав потребителей.
9.1. Услуги не заменяют обращение к врачу, психотерапевту или психиатру.
9.2. При острых состояниях, мыслях о причинении вреда себе или другим следует немедленно обратиться за помощью: единый номер экстренных служб 112, телефон доверия 8-800-333-44-34.
9.3. Психолог-нейралинер не ставит диагнозов, не назначает лечение и не оказывает психотерапию.
10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты.
10.2. Изменения не распространяются на уже оплаченный период и на цену, по которой Заказчик уже оплатил услугу. О существенных изменениях условий подписки Исполнитель уведомляет Заказчика по e-mail не позднее чем за 10 дней до их применения.
10.3. Прежние редакции Оферты хранятся у Исполнителя и предоставляются по запросу.
11.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных (https://club.neo-lady.com/politika). Согласие на обработку даётся отдельно от Оферты и не является условием её акцепта в части, где обработка не нужна для исполнения договора.
12.1. Претензии направляются на e-mail winbergmarina@yandex.ru и рассматриваются в течение 10 календарных дней с момента получения.
12.2. Споры разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или месту заключения договора.
ООО «Нео Леди», ИНН 7734405959, ОГРН 1177746907953. Адрес: 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошёвская, д. 18, к. 2, этаж 1, офис 104. Генеральный директор: Рыбникова Марина Владимировна. E-mail: winbergmarina@yandex.ru. Полные реквизиты — https://club.neo-lady.com/rekvizity.
Актуальные цены, состав ступеней, условия пакетов и акций публикуются на Сайте https://club.neo-lady.com и на странице оплаты. Цена, показанная на странице оплаты в момент оплаты, окончательна для этого заказа. Подтверждение заказа и чек направляются на e-mail Заказчика.